อ้างอิง

ข้อมูลส่วนตัวที่คุณควบคุมเอง

เราให้คุณเข้าถึงและแก้ไขข้อมูลส่วนตัวได้ทุกเมื่อ ไม่ว่าจะเป็นชื่อ เบอร์โทรศัพท์ หรือรายละเอียดการชำระเงิน ตั้งค่าความปลอดภัยด้วยตัวเอง เช่น รหัสผ่าน การยืนยันตัวตนแบบสองขั้นตอน และดูประวัติการเข้าสู่ระบบเพื่อตรวจสอบกิจกรรมในบัญชี

แก้ไขข้อมูลได้ทันทีตั้งค่าความปลอดภัยเองดูประวัติบัญชียืนยันตัวตนสองขั้นตอน
69pg ข้อมูลส่วนตัวที่คุณควบคุมเอง
69pg ข้อมูลที่คุณสามารถจัดการได้

ข้อมูลที่คุณสามารถจัดการได้

หน้าโปรไฟล์ของเราแสดงข้อมูลส่วนตัวทั้งหมดที่คุณให้ไว้ตอนสมัคร ตั้งแต่ชื่อผู้ใช้ อีเมล เบอร์โทรศัพท์ ไปจนถึงช่องทางการชำระเงินที่คุณบันทึกไว้ อย่าง PromptPay Wallet หรือ SCB Easy คุณสามารถเปลี่ยนรหัสผ่านได้เมื่อไรก็ได้โดยกรอกรหัสเดิมแล้วตั้งรหัสใหม่ หากต้องการเพิ่มความปลอดภัย เราแนะนำให้เปิดการยืนยันตัวตนสองขั้นตอน ซึ่งจะส่งรหัส OTP ทาง SMS ทุกครั้งที่เข้าสู่ระบบจากอุปกรณ์ใหม่ ส่วนประวัติการเข้าใช้งานจะบันทึกวันเวลา IP และอุปกรณ์ที่ล็อกอินเข้ามา ช่วยให้คุณตรวจสอบได้ว่ามีใครเข้าใช้บัญชีของคุณหรือไม่ ข้อมูลทั้งหมดนี้อยู่ภายใต้กฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลในประเทศไทย และเราจะไม่แชร์ข้อมูลของคุณให้บุคคลที่สามโดยไม่ได้รับอนุญาต

ความปลอดภัย

วิธีที่เราดูแลข้อมูลของคุณ

ข้อมูลส่วนตัวที่คุณให้เราตอนสมัครจะถูกเก็บในระบบที่เข้ารหัสและผ่านการตรวจสอบโดยทีมความปลอดภัยของเรา เราไม่แชร์ข้อมูลของคุณกับบุคคลที่สาม ยกเว้นเมื่อกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของผู้ใช้กำหนดให้ต้องยืนยันตัวตนเพื่อการถอนเงิน ทุกการเข้าถึงบัญชีของคุณต้องผ่าน OTP หรือรหัสผ่านที่คุณตั้งไว้เท่านั้น เพื่อให้มั่นใจว่าคุณเป็นคนเดียวที่ควบคุมโปรไฟล์

เข้ารหัสข้อมูล SSL

ข้อมูลทุกอย่างที่คุณกรอกในฟอร์มลงทะเบียนหรือส่งผ่านแชทซัพพอร์ตจะถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐาน SSL ก่อนส่งไปยังเซิร์ฟเวอร์ของเรา ไม่มีใครดักจับข้อมูลระหว่างทางได้

ยืนยัน OTP ทุกครั้ง

เมื่อคุณเข้าสู่ระบบจากอุปกรณ์ใหม่หรือเปลี่ยนข้อมูลสำคัญ เราจะส่ง OTP ไปที่หมายเลขโทรศัพท์ที่คุณลงทะเบียนไว้ ขั้นตอนนี้ป้องกันไม่ให้คนอื่นเข้าถึงบัญชีของคุณแม้จะรู้รหัสผ่าน

ตรวจสอบเอกสารเมื่อถอน

ตามกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของผู้ใช้ เราจะขอสำเนาบัตรประชาชนหรือหนังสือเดินทางเมื่อคุณถอนเงินครั้งแรก เพื่อยืนยันว่าบัญชีเป็นของคุณจริง เอกสารจะถูกเก็บในระบบที่ปลอดภัยและใช้เฉพาะการตรวจสอบเท่านั้น

ไม่แชร์ข้อมูลของคุณ

เราไม่ขายหรือให้ข้อมูลส่วนตัวของคุณกับบริษัทภายนอก ข้อมูลที่คุณให้มาจะถูกใช้เฉพาะการดำเนินการบัญชี การตรวจสอบการถอนเงิน และการติดต่อซัพพอร์ตเท่านั้น

ช่วยเหลือบัญชี

ช่วยเหลือเรื่องข้อมูลส่วนตัว

เราเข้าใจว่าข้อมูลส่วนตัวของคุณสำคัญ ไม่ว่าจะเป็นการเปลี่ยนหมายเลขโทรศัพท์ การอัปเดตที่อยู่อีเมล หรือการตรวจสอบรายละเอียดบัญชีที่คุณให้ไว้ตอนลงทะเบียน ทีมซัพพอร์ตของเราพร้อมช่วยคุณปรับแก้ข้อมูลให้ถูกต้องและตรงกับเอกสารยืนยันตัวตน ติดต่อเราผ่านช่องทางด้านล่างได้ทันทีเมื่อคุณต้องการความช่วยเหลือเกี่ยวกับโปรไฟล์

ทีมออนไลน์

แชทสด

เปิดหน้าแชทในบัญชีของคุณแล้วส่งคำถามเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัว เจ้าหน้าที่จะตอบภายในไม่กี่นาทีและแนะนำขั้นตอนการแก้ไขที่ต้องทำ เหมาะสำหรับเรื่องที่ต้องการคำตอบเร็ว

อีเมลซัพพอร์ต

ส่งอีเมลมาที่ช่องทางซัพพอร์ตของเราพร้อมแนบสำเนาเอกสารยืนยันตัวตนหากคุณต้องการเปลี่ยนข้อมูลสำคัญ เช่น ชื่อ นามสกุล หรือวันเกิด ทีมจะตรวจสอบและดำเนินการให้ภายในวันทำการถัดไป

ส่วนตั้งค่าบัญชี

เข้าไปที่เมนูตั้งค่าบัญชีในแอปหรือเว็บไซต์ คุณสามารถเปลี่ยนรหัสผ่าน อัปเดตหมายเลขโทรศัพท์ หรือเพิ่มอีเมลสำรองได้ด้วยตัวเอง ระบบจะขอยืนยัน OTP ทุกครั้งเพื่อความปลอดภัย

คำที่ควรรู้เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัว

เมื่อจัดการบัญชีบน 69pg คุณจะเจอคำเหล่านี้บ่อย ทำความเข้าใจไว้ก่อนจะช่วยให้ดูแลข้อมูลส่วนตัวได้ถูกต้องและปลอดภัยยิ่งขึ้น ทั้งในส่วนของการยืนยันตัวตน การตั้งค่าความปลอดภัย และการจัดการช่องทางการเงินที่ผูกกับบัญชี ทั้งนี้สิทธิ์การเข้าถึงบางส่วนขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

KYC คืออะไร

KYC ย่อมาจากกระบวนการยืนยันตัวตนของผู้ใช้บัญชี โดยระบบจะขอเอกสารเพื่อยืนยันว่าเจ้าของบัญชีตรงกับข้อมูลที่ลงทะเบียนไว้จริง

ชื่อผู้ใช้ (Username) คืออะไร

ชื่อที่คุณตั้งตอนสมัครบัญชี ใช้เข้าสู่ระบบแทนอีเมลในบางกรณี ไม่สามารถเปลี่ยนได้หลังยืนยันบัญชีแล้ว

OTP คืออะไร

รหัสยืนยันตัวตนแบบใช้ครั้งเดียว ส่งผ่าน SMS หรืออีเมล ใช้เพื่อยืนยันการเข้าสู่ระบบหรือการเปลี่ยนแปลงข้อมูลสำคัญในบัญชี

การยืนยันสองขั้นตอน (2FA) คืออะไร

ระบบรักษาความปลอดภัยที่ต้องผ่านการยืนยันสองชั้น เช่น รหัสผ่านบวกกับ OTP ทางมือถือ ช่วยป้องกันการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต

ข้อมูลส่วนตัวที่ผูกกับบัญชีมีอะไรบ้าง

ได้แก่ ชื่อ-นามสกุล เบอร์โทรศัพท์ อีเมล และช่องทางการเงินที่ผูกไว้ เช่น PromptPay หรือ Wallet เพื่อใช้ในการฝาก-ถอนเงิน

การระงับบัญชีชั่วคราว (Account Suspension) คืออะไร

สถานะที่ระบบหยุดการใช้งานบัญชีไว้ชั่วคราว มักเกิดจากข้อมูลไม่ครบหรือต้องการการยืนยันตัวตนเพิ่มเติมก่อนดำเนินการต่อ

คำถามที่พบบ่อยเรื่องข้อมูลส่วนตัว

หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับการจัดการข้อมูลส่วนตัวบน 69pg รวบรวมคำถามที่ถามเข้ามาบ่อยไว้ที่นี่แล้ว ตั้งแต่การแก้ไขข้อมูล ไปจนถึงการผูกช่องทางการเงินและการตั้งค่าความปลอดภัยของบัญชี ทั้งนี้การเข้าถึงฟีเจอร์บางอย่างอาจขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

ได้ เข้าไปที่หน้าตั้งค่าบัญชี เลือกแก้ไขเบอร์โทร จากนั้นระบบจะส่ง OTP ไปยังเบอร์ใหม่เพื่อยืนยันก่อนบันทึกการเปลี่ยนแปลง

เข้าเมนูข้อมูลการเงินในหน้าบัญชี เลือกเพิ่มช่องทาง แล้วกรอกหมายเลข PromptPay หรือ Wallet ที่ต้องการผูก ระบบจะยืนยันก่อนเปิดใช้งาน

กดลืมรหัสผ่านในหน้าเข้าสู่ระบบ ระบบจะส่ง OTP ไปยังเบอร์หรืออีเมลที่ผูกไว้ ใช้รหัสนั้นตั้งรหัสผ่านใหม่ได้ทันที

ชื่อ-นามสกุลและวันเกิดแก้ไขได้เฉพาะก่อนผ่านการยืนยัน KYC หลังยืนยันแล้วต้องติดต่อทีมซัพพอร์ตเพื่อดำเนินการต่อ

ติดต่อซัพพอร์ตผ่านช่องทางแชทในแอปหรือเว็บไซต์ แจ้งชื่อผู้ใช้และอาการที่พบ ทีมงานจะตรวจสอบสถานะบัญชีและแจ้งผลให้ทราบ

ระบบเข้ารหัสข้อมูลด้วย SSL และการยืนยันสองขั้นตอนช่วยป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต คุณสามารถเปิดใช้ 2FA ได้ในหน้าตั้งค่าความปลอดภัย
อ้างอิง

ข้อมูลส่วนตัว

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต